Memperkenalkan Kaseya 365 Ops : Meningkatkan kinerja Top MSP dengan workflows yang didukung AI dan report otomatis

Sesi keynote inovasi di Kaseya Connect 2025 di Las Vegas, Nadir Merchant, General Manager Kaseya’s IT Operations Suite, memperkenalkan penambahan terbaru pada platform Kaseya 365 — Kaseya 365 Ops, solusi revolusioner yang dirancang untuk meningkatkan kinerja operasi MSP dengan alur kerja berbasis AI dan pelaporan terpadu.

Kaseya 365 Ops mengintegrasikan operasi bisnis dengan IT execution, menjadikan MSP dapat beroperasi pada performa terbaik. Dengan memanfaatkan kekuatan AI dan otomatisasi, solusi ini memungkinkan tim untuk meningkatkan efisiensi, menonjolkan nilai strategis mereka, dan memperluas operasi tanpa menambah kompleksitas atau biaya.

Pengguna awal Kaseya 365 Ops telah melaporkan hasil yang luar biasa, menghemat rata-rata 160 jam per bulan (setara dengan produktivitas seorang teknisi tambahan) berkat otomatisasi dan operasional yang terintegrasi.

Untuk mencapai keunggulan operasional melalui kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi

MSP modern tidak hanya harus memiliki keahlian teknis yang mumpuni. Mereka juga memerlukan operasional yang dioptimalkan dan efisien untuk tetap unggul. Kaseya 365 Ops mengintegrasikan IT execution dan operasional bisnis melalui Cooper Copilot AI dan lebih dari 50 integrasi, sehingga memudahkan MSP bekerja lebih cepat dan efektif :

• Dengan workflow berbasis AI, teknisi bisa bekerja lebih produktif, punya lebih banyak waktu, dan mengurangi risiko kesalahan—bahkan bisa menghemat lebih dari 80 jam kerja per bulan.

• Penagihan dan pembayaran juga otomatis, sehingga semua layanan yang digunakan klien tercatat dan ditagih dengan tepat, membantu memulihkan lebih dari $25.000 pendapatan yang sebelumnya terlewat.

• Laporan otomatis untuk klien memudahkan menunjukkan nilai strategis layanan, yang tidak hanya membuat klien betah (retensi tinggi) tapi juga membuka peluang layanan tambahan—berpotensi menambah $70.000 pendapatan baru setiap bulan.

Dengan mengotomatisasi pekerjaan penting dan menampilkan nilai strategis secara jelas, Kaseya 365 Ops membantu MSP tumbuh dengan percaya diri dan tetap menguntungkan.

Apa saja yang ada di Kaseya 365 Ops?

Kaseya 365 Ops sudah dilengkapi semua produk penting untuk operasional IT, sehingga MSP bisa memberikan layanan yang lancar, efisien, dan saling terintegrasi di lingkungan apa pun :

Fungsi	Module	Deskripsi
PSA	Autotask atau BMS	Mengintegrasikan sistem tiket, penagihan, kontrak, dan CRM untuk mempermudah penyampaian layanan dan meningkatkan keuntungan.
IT Dokumentasi	IT Glue	Mengamankan dan mengorganisir IT aset, kata sandi, dan SOP untuk layanan yang lebih cepat dan konsisten.
QBR dan report eksekutif	myITprocess	Menyampaikan presentasi kuartalan (QBR) dan IT roadmaps kepada klien untuk secara jelas menampilkan nilai bisnis.
Penawaran dan pengadaan hardware	Kaseya Quote Manager	Mempermudah penjualan IT dengan mengotomatisasi pembuatan penawaran dan pengadaan hardware.
Penagihan piutang	ConnectBooster	Mengotomatisasi penagihan piutang dan mempercepat proses pembayaran untuk mencapai cash flow yang dapat diprediksi.
Pencarian jaringan dan perubahan kata sandi	Network Glue	Mendokumentasikan jaringan dan pengguna secara otomatis, serta mengganti kata sandi secara berkala untuk meningkatkan visibilitas dan keamanan.
Pengelolaan kata sandi karyawan dan kolaborasi aset	MyGlue	Memungkinkan end user untuk mengakses kata sandi dan SOP serta berkolaborasi dengan mudah untuk meningkatkan produktivitas.

Menetapkan standar baru untuk keunggulan operasional

Kaseya 365 Ops bergabung dengan Kaseya 365 Endpoint dan Kaseya 365 User untuk membentuk solusi lengkap dan terintegrasi yang memenuhi semua kebutuhan teknisi IT dalam mengamankan, mengelola, dan mengoperasikan lingkungan IT modern. Bersama-sama, ketiga komponen platform Kaseya 365 ini memungkinkan MSP untuk menangani setiap lapisan kritis, mulai dari melindungi perangkat dan pengguna hingga mengotomatisasi pengiriman layanan dan operasi bisnis, semuanya dalam satu platform terpadu.